LONDRES, 18 may (Reuters) – El mayor proveedor de telefonía móvil y banda ancha de Gran Bretaña, BT Group (BT.L), eliminará 55.000 puestos de trabajo para 2030, incluidos contratistas, más del 40% de su fuerza laboral, a medida que completa su despliegue de fibra y se adapta a las nuevas tecnologías. como la IA. .
Bajo la dirección de Philip Johnson, la compañía está trabajando en un plan de transformación para construir una red nacional de fibra y desplegar servicios móviles 5G de alta velocidad.
El antiguo monopolio estatal informó el jueves de ingresos pro forma y crecimiento de ingresos básicos por primera vez en seis años hasta finales de marzo. Hizo caer sus acciones un 7% en las operaciones matutinas.
Después de completar el despliegue de fibra, digitalizar la forma en que funciona, usar inteligencia artificial (IA) y simplificar su arquitectura, BT contará con una fuerza laboral mucho más pequeña y una base de costos significativamente reducida para fines de la década de 2020.
«El nuevo BT Group será un negocio ágil con un futuro brillante», dijo.
Dijo que la fuerza laboral total del grupo caerá de 130.000 a 75.000 a 90.000 para el año fiscal 2030. Alrededor de 30.000 de sus empleados actuales son contratistas.
Johnson dijo que los recortes de empleos actuales de BT se acelerarán a medida que complete su infraestructura de fibra y apague 3G.
«Es un plan móvil (de recortes), pero es una zona de aterrizaje de cinco a siete años», dijo a los periodistas.
El Sindicato de Trabajadores de las Comunicaciones (CWU) dijo que los recortes de empleo «no eran sorprendentes» dados los próximos cambios en infraestructura y tecnología. El sindicato dijo que las conversaciones entre BT y CWU eran necesarias para garantizar una transición sin problemas en ese frente, y dijo que BT debería tener como objetivo retener los empleos directos y eliminar a los contratistas.
El rival de BT, Vodafone (VOD.L), dijo el martes que eliminaría 11.000 puestos de trabajo en todo el mundo para tratar de restaurar su competitividad.
Se necesitan alrededor de 10 000 ingenieros de redes menos para operar redes digitales, y tecnologías como la automatización y la IA reemplazarán a otros 10 000, dijo Johnson.
Hay «enormes oportunidades» para usar la IA, dijo, y agregó que la IA podría ser un gran avance para competir con la llegada del teléfono inteligente en modelos de lenguaje grande.
BT utilizará IA para brindar un mejor servicio al cliente impulsado por las necesidades de los clientes, así como para aprovechar otras oportunidades comerciales, dijo.
«No vamos a estar en una situación en la que las personas sientan que están tratando con un robot», dijo. «Somos multicanal, estamos en línea, tenemos 450 tiendas y no planeamos cambiar eso».
Inversión de flujo de caja
En los resultados de todo el año, Johnson dijo que BT había hecho un buen progreso en un «trasfondo macroeconómico excepcional».
Cumplió con las expectativas del mercado con un aumento del 5% en los ingresos básicos ajustados a 7.900 millones de libras (10.000 millones de dólares) después de que el crecimiento en las redes y los negocios de consumo compensaran las caídas de la empresa.
Pero el flujo de caja libre (FCF) cayó un 5% a £1.300 millones, en el extremo inferior de su guía, debido al aumento del gasto de capital en efectivo. Las proyecciones de flujo de caja libre hasta 2024 también fueron más ligeras de lo que esperaban los analistas.
El director financiero, Simon Lowth, dijo que BT invertiría las ganancias del nuevo impuesto del gobierno británico en la construcción de su red y la conexión de los clientes a la fibra.
Esto dará como resultado un flujo de caja libre de 1.000 a 1.200 millones de libras este año, por debajo de las expectativas del mercado de 1.220 millones de libras, dijo.
OpenReach, el brazo de redes del grupo, reafirmó su objetivo de llegar a 25 millones de locales con conexiones de fibra completa de alta velocidad para finales de 2026.
Su rival Virgin Media está invirtiendo mucho para construir su red de fibra más rápido que O2 y «redes alternativas» más pequeñas.
BT espera aumentar tanto los ingresos como las ganancias principales sobre una base pro forma este año.
($1 = 0.7923 libras)
Información de Paul Chandle; Editado por James Davey
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